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【U-NEXTの評判・口コミ】退会/解約できない上に見れない?Huluと徹底比較!

更新日:

動画配信サービスが最近の流行で大体みんな何かしらのVOD業者と契約しているのではないでしょうか?

やっぱり地上波だと放送倫理の問題とかがうるさいせいか、本当に面白い番組やドラマって減ってきますよね。自分はHuluが月額1000円で済むので愛用してます。

《2017年版》Huluで観れるおすすめ映画やドラマ、アニメ80選

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今回はHuluと拮抗しているU-NEXTの評判や口コミをまとめてみました。

Dee
結構酷評レビューも目立ちましたが、実際に無料キャンペーンを利用して私自身の目で耳で確かめてみました。

U-NEXT

U-NEXTのスペック
月額料金 1,990円(税抜)
総配信作品数 120,000本以上
見放題作品数 50,000本以上
無料期間 31日間(初回)
最高画質 フルHD(1080p)
※ブルーレイ相当
オフライン視聴
視聴可能デバイス テレビ・パソコン・スマホ・タブレット・一部ゲーム機
特典1 70誌以上雑誌読み放題
特典2 毎月U-NEXTポイント1,200円分付与+登録時+600ポイント

U-NEXTは無料動画サイトGyaOを前進として2016年12月からサービスを開始したVOD業者です。

HuluやNetflixなどとの最たる違いは雑誌が読み放題だったり、USENが聴き放題だったり、アダルトコンテンツも観れる点。

ちなみにU-NEXT登録時に必要なモノは以下。

  • カナ氏名
  • 生年月日
  • 性別
  • メールアドレス
  • パスワード
  • 電話番号
  • クレジットカード情報

まぁ他の業者と大差無いですよね。

ただ!解約時に関して少し酷評レビューが目立っているので、その点は後述しますね。

視聴可能デバイス
PC(Microsoft Windows XP SP3以上)
Mac(Mac OS X 10.5.7以上)
シャープ テレビ「AQUOS」「アイシーピュリオス」「アクオスネットチューナー」
パナソニック テレビ「VIERA」
ソニー テレビ「ブラビア」/ブルーレイディスクレコーダー
TOSHIBA「レグザ」/ブルーレイディスクプレーヤー
HITACHI「Woooo」
LG「LGsmartTV」
NTT西日本 光BOX+
U-NEXT専用端末
Android(アンドロイド)スマートフォン/タブレット
iPhone/Ipad

視聴出来るデバイスも遜色無い仕様になっているので、基本的には「え!?U-NEXT良くない!?」って素直に感じますよね。

Dee
次項からいよいよU-NEXTの評判についてです。

U-NEXTの評判

動画数120,000本以上のU-NEXTですが、最新コンテンツはPPV(ペイパービュー方式)と言って追加課金が必要な仕組みになっています。

この辺が完全月額制見放題のHuluとの大きな違いです。一応追加課金に必要なポイントは毎月支払う月額の中から付与はされます。

チェックポイント

毎月の1,200円相当のポイントが付与される=その範囲なら実質追加課金無し(2〜3本分)

退会/解約が出来ない?

結論から言うと、そんな事はありません。

解約手続きをしようとすると、何度も「本当に宜しいですか?!」的な画面が出てきて引き止めに遭います。スルーして解約手続きを行えば何の問題も無かったです。

ただ一つ!注意点が!

U-NEXT会員の退会/解約とは別にPPVアカウント情報は一応残る

カスタマーセンターに直接連絡を入れて確実に退会/解約を済ませる必要があります。

U-NEXT会員+PPVアカウントの2つを退会/解約する事を念頭に置いておきましょう!

動画が見れない?

現時点ではU-NEXT側のアップデートで改善されました。

以前まではChromeで視聴する際に動画が止まったり不具合が続出していたそうですが、ブラウザシェアの筆頭でもあるChromeで見れないトラブルはU-NEXT側としても痛手だったのでしょう。

この辺は改善していますので安心して良さそうです。

月額料金発生のタイミングに要注意!

参考U-NEXT

U-NEXTには初回無料キャンペーン解約後に不定期で「リトライキャンペーン」という再度無料でお試し出来るサービスがあります。

  • 初回申し込みの場合は32日目から料金発生
  • 再申し込みの場合はその月の末日までが無料期間(月を跨いだら料金発生)

この辺はHuluも同じです。Huluの無料期間が2週間なのに対して、U-NEXTは31日間なので退会/解約をうっかり忘れてしまう人が多いんだと思います。

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U-NEXTの口コミ

ショートフィルムや小さな映画館でしか見られない映画作品も観られる

PPVシステムを撤廃して欲しい。例えば最新作ドラマはほぼ追加料金が必要。

1日解約タイミングが遅れ料金が発生したので電話で交渉をした所、オペレータの対応が最悪でした。

雑誌読み放題は地味に嬉しい。下手するとこれだけで元が取れそう。

解約手続きが他社より難解でhuluが神様に思える。

電話が繋がりにくい。繋がってもオペレーターが疲弊している感じがした。

端末にダウンロード出来る点がHuluと違ってメリットがデカすぎる

口コミの中でも特に目立ったのはオペレーターの対応問題でした。逆にオペレーターに電話する機会が多い仕組みになっているのも、Huluとは違う点なのかもしれませんね。

Huluは本当に潔すぎる位にユーザーを引き止めません(笑)

U-NEXTはHuluと比較してユーザーを引き止め様とするからこそ、オペレータに電話する機会も多く、オペレーターも対応に疲弊しているのかもしれません。

U-NEXTのメリット

U-NEXTは他社と比較して月額料金が高い上にPPVなので、コストパフォーマンスを重視するユーザーにとっては不向きだと思いました。

一方でお金の問題よりも利便性を重視したい人にとってはHuluよりも間違いなく便利です。

Dee
U-NEXTは他社より高くても「時間をお金で買う」それが叶うVODでした。

U-NEXTのメリット

  • 端末にダウンロード出来るので通信量の問題を考えなくて済む
  • wifiスポットを有効活用出来る
  • 最新作品がすぐに配信されるので借りに行かなくても良い
  • 週刊プレイボーイなど比較的購入しづらい週刊誌も読み放題
  • 漫画も読み放題
  • USENの音楽を聴き放題
  • アダルトコンテンツも観れる
  • フルHDの高画質なので観ていて疲れない
  • リトライキャンペーンが地味にアツイ

ちなみにリトライキャンペーンは無料期間31日以内に解約後、不定期でU-NEXT側からメールで再度無料案内が届きます。

お金を払うことなく2ヶ月分を利用するには一旦退会/解約する必要はありますが、リトライキャンペーンを認知している時点である種裏ワザに近いですね。

Huluの裏ワザについては過去に特集した事があるのでご参照下さい。

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結局U-NEXTは高級志向の動画配信サービスという位置付けで間違い無いんだと思います。コストパフォーマンスを重視するユーザーからの不満の声が多いだけで、実際サービス内容はどこよりも充実していました。

動画配信サービス主要7社比較表

VOD業者 月額料金(税別) コンテンツ数 画質 無料期間 ダウンロード機能
Hulu 933円 4万以上 HD 14日間 無し
U-NEXT
1990円 12万以上 フルHD/4K 31日間 有り
Netflix 650円〜 非公開 SD/HD/4K 1ヶ月間 有り
Amazonプライム・ビデオ 370円 3万2000以上 SD/HD/4K 30日間 有り
DMM.com「見放題chライト」 500円  7000以上 HD 14日間 有り
TSUTAYA TV 933円〜 8万5000以上  HD  30日間 有り
dTV
500円 12万以上 SD/HD/4K 31日間 有り

参考【動画配信サービス】比較ランキング!ネット配信のテレビ(映画やアニメ、ドラマ)が観れる7社徹底レビュー!

こうして見比べてみるとダウンロード機能は無いものの、完全月額制見放題のHuluはやはり強いですよね。Huluを除く他社はどこもPPVを導入しているので、U-NEXTだけがボッタクっている訳では無い点を理解しておきたいです。

個人的なレビューを踏まえて上記7社に適した人をまとめてみます。

  • Hulu…コストパフォーマンス重視、バランス型
  • U-NEXT…高級志向
  • dTV…大衆向け
  • Netflix…国内コンテンツが少ないのでオススメ出来ない
  • Amazonプライム・ビデオ…確かに安いがPPVがほとんどなので、Amazonプライム会員の人のオプションとして
  • DMM.com「見放題chライト」…エロい人向け
  • TSUTAYA TV…PPVが多いですが、TSUTAYAに日頃からレンタルに行ってる人には良いかも

こんな感じでしょうか。

自分はお小遣いの範囲で月額ポッキリで見放題が良いので、やっぱりHuluしかないですね。Huluホントありがとうって感じです。

U-NEXTとHuluはどっちが良いか?

HuluとU-NEXTどっちが良いのか?評判や口コミをここまで見てきてお分かり頂けた通り、現時点でU-NEXTは随分と改善していました。

気になる点はPPVを含め料金面だけですよね。比較表を抜粋致します。

 《Huluの特徴》

  • 4万本以上を配信中
  • 国内ドラマと海外ドラマ、アニメ、日テレ系バラエティ番組、AKB系アイドル番組、生ライブニュース番組、国内アニメが充実
  • FOXチャンネルでは海外ドラマの最新シーズン話を毎週更新(Huluだけの特権)
  • HBOと独占契約している
  • ドラマの見逃し配信
  • スポーツのリアルタイム放送
  • Hulu限定配信コンテンツ
  • 完全月額制見放題で安心

参考Hulu

 《U-NEXTの特徴》

  • 端末にダウンロード出来るので通信量の問題を考えなくて済む
  • wifiスポットを有効活用出来る
  • 最新作品がすぐに配信されるので借りに行かなくても良い
  • 週刊プレイボーイなど比較的購入しづらい週刊誌も読み放題
  • 漫画も読み放題
  • USENの音楽を聴き放題
  • アダルトコンテンツも観れる
  • フルHDの高画質なので観ていて疲れない
  • リトライキャンペーンが地味にアツイ

参考U-NEXT

Huluの限定配信コンテンツが結構充実していて特集記事を組んだ事があるので、気になる方はどうぞ!

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まとめ

ここでも一度U-NEXTの評判や口コミを踏まえ、押さえておきたいポイントを抜粋して締めさせて頂きたいと思います。

ポイント

  • U-NEXTはスペックが高い
  • 酷評レビューはコスパ重視ユーザーの声
  • PPVが一番のネック
  • 120000本以上のコンテンツがフルHD
  • アダルトコンテンツ・雑誌・漫画・音楽も見聴き放題

いやぁ、U-NEXTの評判・口コミがあんまり良くないので期待して無かったんですが、想像していたよりも良かったですよ!31日間無料なので十分楽しめました。

関連記事HuluとNetflixを徹底比較!どっちがおすすめ?最大の違いはコンテンツ数!【映画/海外ドラマ/アニメ】

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